Tham khảo

Quy định sử dụng 1logd – đọc trước khi dùng

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần nắm rõ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyChỉ dành cho khu vực luật pháp cho phépHỗ trợ tiếng Việt
1logd Quy định sử dụng 1logd – đọc trước khi dùng
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 1logd bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đây còn là cam kết vận hành thực tế. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Quyền truy cập tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện truy cập lạ, liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời và xác minh lại qua OTP.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn có thể gửi phản hồi hoặc đặt câu hỏi qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, điều kiện rút tiền đến phạm vi áp dụng tại khu vực của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được giải đáp cụ thể, không phải câu trả lời chung chung.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, kể cả khi dùng điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại bằng văn bản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận và bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh danh tính và quy trình rút tiền — có thể truy cập trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản 1logd

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về quy định sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có tranh chấp. Nếu không thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng tạo tài khoản tại 1logd ở các khu vực luật địa phương cho phép. Bạn cần đủ tuổi theo quy định pháp luật nơi sinh sống để sử dụng dịch vụ.

Có. MoMo, ZaloPay và Viettel Money là các phương thức thanh toán được chấp nhận. Giao dịch phải thực hiện bằng ví chính chủ — sử dụng tài khoản của người khác vi phạm điều khoản.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản như tạo nhiều tài khoản, gian lận giao dịch, hoặc cung cấp thông tin sai. Bạn có thể khiếu nại qua email hỗ trợ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Một số thông tin có thể được lưu giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp lý hiện hành.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ sẽ xử lý theo thứ tự và phản hồi bằng tiếng Việt. Trường hợp phức tạp có thể cần thêm tài liệu xác minh từ phía bạn.