Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại 1logd, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được thu thập để phục vụ tài khoản và các giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không dùng cho mục đích nào khác.

Mã hóa SSL toàn trangKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bảo mậtQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
1logd Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi thực thi hàng ngày.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi hết hạn, hồ sơ được xóa theo lịch tự động, trừ khi có khiếu nại đang xử lý.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều có nhật ký và được kiểm tra định kỳ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn. Hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ loại yêu cầu cùng thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu trực tiếp. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu. Cách nhanh nhất nếu bạn đang dùng điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi tự động để bảo vệ tài khoản.

Không, ngoại trừ đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua ví điện tử, hoặc khi pháp luật yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa dữ liệu cá nhân'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa tab trên điện thoại. Xóa cookie sẽ đăng xuất phiên hiện tại nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Có. Chúng tôi không lưu số ví dưới dạng văn bản thô. Dữ liệu được mã hóa và chỉ dùng để xác minh giao dịch — không dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Chính sách áp dụng cho những ai truy cập 1logd từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn ở.